כללי
סיטרין ייעוץ פנסיוני מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר סיטרין ייעוץ פנסיוני.
בהתאם, סיטרין ייעוץ פנסיוני לא תעשה כל שימוש במידע כהגדרתו להלן, אלא בהתאם למדיניות פרטיות זו. בהצטרפות למועדון הלקוחות של סיטרין ייעוץ פנסיוני ו/או בשימוש באתר מסכים המשתמש גם לתוכן מדיניות פרטיות זו.
מטרת מדיניות פרטיות זאת הינה להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בכל הקשור
לשימוש המשתמשים באתר, ובכלל זה, את האופן שבו סיטרין ייעוץ פנסיוני אוספת ומשתמשת
במידע הנמסר לה ו/או שנאסף על ידה במסגרת השימוש ו/או הגלישה באתר. מדיניות
הפרטיות חלה על כל המשתמשים באתר, באמצעות מחשב ו/או כל מכשיר אחר )טלפון נייד,
טאבלט וכדומה(, או בשירות כלשהו של סיטרין ייעוץ פנסיוני, ועל כל המידע הנמסר לסיטרין ייעוץ פנסיוני.
אנא קראו נספח מדיניות פרטיות זה לפני השימוש באתר ולפני העברת נתונים אישיים (כגון
שם, כתובת דוא"ל וכדו') לסיטרין ייעוץ פנסיוני באמצעות האתר. מסמך זה מהווה חלק מתקנון
תנאי השימוש באתר, ולעניין חברי מועדון הלקוחות, גם חלק מתקנון מועדון הלקוחות, ויש
לקרוא מסמכים אלה יחד.
המשתמש מודע לכך שסיטרין ייעוץ פנסיוני תהיה רשאית, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי,
לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומה או בנוסף לה
להסדרת מדיניות הפרטיות של משתמשי האתר. הנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות
יפורסם בכל עת בכתובת באתר החברה.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים
ולגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי
העניין, ולהיפך.
הכותרות במדיניות פרטיות זו מועדו נועדו לנוחות בלבד ואין לעשות בהן שימוש לצורך
פרשנותה.
איסוף מידע
סיטרין ייעוץ פנסיוני עשויה לאסוף ולשמור כל מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על
ידם או שנאסף על ידה כתוצאה ו/או בקשר עם שימושם באתר, לרבות בקשר עם מועדון
הלקוחות של סיטרין ייעוץ פנסיוני לעיל ולהלן, ("המידע"). המידע מורכב משני סוגים, כמפורט
להלן, וכולל כל ניתוח ו/או עיבוד של המידע כאמור:
"מידע אקטיבי" – מידע שיימסר על ידי המשתמש לצורך יצירת קשר, וכולל דוא"ל, טלפון ופירוט ההודעה.
מובהר כי המשתמשים אינם מחויבים בכל אופן שהוא למסור פרטים כלשהם
לסיטרין ייעוץ פנסיוני, וכי פרטים אלה מכוונים לצורך יצירת קשר בלבד.
"מידע פאסיבי" – מידע הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים כגון: סוג
הדפדפן בו משתמש הגולש באתר, מידע על המחשב או המכשיר האחר באמצעותו השתמש
המשתמש באתר, כתובת IP של המשתמש, אתרים ותכנים מועדפים על המשתמש ועוד.
לעניין זה מובהר כי האתר עשוי לכלול ו/או לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או
מעקב למיניהן כגון יישומים הצוברים מידע )" Cookies (. "תוכנות ויישומים אלה מאפשרים
איסוף מידע על הגולשים )לרבות מידע בדבר ההעדפות האישיות שלהם( וזאת בין היתר
לצורך תפעול תקין של האתר, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, שיפור
השירות למשתמשים, שיפור מוצרי החברה, אימות פרטים שהועברו באמצעות האתר,
אבטחת מידע וכיו"ב. לעתים הפעלת תוכנות ויישומים אלו מותנית באישור המשתמש אולם
מובהר כי לא בכל המקרים מתבקש אישור כאמור.
סיטרין ייעוץ פנסיוני רשאית לאסוף ולשמור כל מידע )הן אקטיבי והן פאסיבי( בכל אופן ודרך ולכל
תקופה שתבחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. בכלל זה, מסכים המשתמש כי סיטרין ייעוץ פנסיוני
תכלול את המידע באחד או יותר ממאגרי המידע שברשותה ו/או שבבעלותה ו/או שמנוהלים
על ידה, בין אם המאגרים כאמור רשומים ובין אם לאו.
השימוש במידע
סיטרין ייעוץ פנסיוני תהיה רשאית לעשות שימוש במידע רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי
הוראות כל דין, ובכלל זה יצירת קשר בלבד.
סיטרין ייעוץ פנסיוני עשוייה לשלוח, דוא"ל, מסרונים לטלפון הנייד או כל אמצעי תקשורת
אחר ישיר מידע אינפורמטיבי אודות סיטרין ייעוץ פנסיוני, שירותיה ומוצריה, כמו גם עלון חדשות (Newsletter) ,הכולל עדכונים מקצועיים למיניהם, או תוכן שיווקי, תוכן קידום מכירות ו/או תוכן
הקשור לשינויים בשירותים בהם השתמש המשתמש או בשירותים הקשורים אליהם.
המשתמש יהיה רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתו לקבל חומר פרסומי באמצעות פניה
בכתב לשירות לקוחות סיטרין ייעוץ פנסיוני בדוא"ל ayala@citreen.net .
כל בקשה לביטול כאמור תכנס לתוקף לא יאוחר משבעה ימי עסקים ממועד
קבלתה על ידי סיטרין ייעוץ פנסיוני.
העברת מידע לצדדים שלישיים
סיטרין ייעוץ פנסיוני תדאג כי המידע שיישמר על ידה, יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות,
התשמ"א – 1981 ותקנותיו ולהוראות כל דין. המידע כאמור יישמר במאגרי המידע של
סיטרין ייעוץ פנסיוני ולא יועבר לצדדים שלישיים לשם שימוש מסחרי.
על אף האמור לעיל, סיטרין ייעוץ פנסיוני תהיה רשאית להעביר לצדדים שלישיים מידע, לרבות
מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמת המשתמש לכך במקרים הבאים:
• סיטרין ייעוץ פנסיוני סבורה כי מסירת המידע דרושה למניעת נזק למשתמש או לצדדים
שלישיים.
• מסירת המידע נדרשת מכח הדין ו/או צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי.
• משתמש מפר את תנאי השימוש באתר או מבצע פעולות אסורות על פי דין (לרבות ניסיון
לביצוע פעולות שכאלה(.
• הגילוי נדרש לצורך הליכים משפטיים בהם סיטרין ייעוץ פנסיוני מעורבת.
• במקרה של מיזוג ו/או שינוי מבני של סיטרין ייעוץ פנסיוני או מיזוג פעילותה עם פעילותו של צד
שלישי ו/או בקשר להעברה כלשהי של העסקים של האתר.
עיון במידע
כל משתמש זכאי לפנות לסיטרין ייעוץ פנסיוני לצורך עיון במידע המתייחס אליו והמצוי במאגר
המידע של סיטרין ייעוץ פנסיוני. בנוסף, זכאי המשתמש בהתאם להוראות כל דין לבקש שינוי ו/או
תיקון המידע לגביו ו/או מחיקתו. יצוין כי על אף האמור לעיל סיטרין ייעוץ פנסיוני רשאית בכל
מקרה לשמור במאגריה מידע לגבי המשתמש אשר נאסף על ידה באופן עצמאי ו/או שאינו
משמש אותה לצורך פניה למשתמש כגון מידע הדרוש לחברה או מסייע לה בפעילותה
העסקית והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
אבטחת מידע
סיטרין ייעוץ פנסיוני מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת המידע כמקובל בשוק, ובכלל זה
אמצעי אבטחה פיזיים ואלקטרוניים. האתר מאובטח היטב, והמשתמשים בו יכולים להרגיש
בטוחים בעת גישה אליו, אולם מובהר כי סיטרין ייעוץ פנסיוני אינה יכולה להתחייב כי המידע וכל
הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והיא אינה
יכולה להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע. בהתאם, סיטרין ייעוץ פנסיוני לא תישא באחריות על כל נזק שייגרם למשתמש, אם ייגרם, כתוצאה מחטיפת מידע,
שינוי או שימוש בלתי ראוי במידע במהלך העברות מידע.
הדין החל וסמכות שיפוט
הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד )בין אם
השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל(.
סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו והשימוש באתר מוקנית לבית
המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.
בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא שלח דואר אלקטרוני ל-
